Regulamin sklepu wszystkonaturalne.eu

CZĘŚĆ 2: POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest Wszystko Naturalne Sp. z o.o. z siedzibą w Tychach przy ul. Fitelberga 13/45.

2. Cele i okresy przechowywania danych

Przetwarzamy dane zgodnie z zasadą minimalizacji przez następujące okresy:

Realizacja zamówienia: Przez czas realizacji umowy oraz okres przedawnienia roszczeń (6 lat – zgodnie z wymogami ustawowymi i księgowymi).
Obowiązki podatkowe: 6 lat (licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
Marketing i Newsletter: Do momentu wycofania zgody. Po wycofaniu zgody dane zostaną trwale usunięte z bazy marketingowej w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
Reklamacje: Przez okres trwania odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową oraz okres przedawnienia roszczeń (6 lat).

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane firmom kurierskim (InPost, DPD, UPS), operatorom płatności, dostawcy hostingu oraz zewnętrznemu biuru rachunkowemu, wyłącznie w celu realizacji Twojego zamówienia i obowiązków prawnych.

4. Twoje Prawa (Zgodne z RODO)

Masz prawo do:

Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.
Wycofania zgody w dowolnym momencie – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. marketing). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

5. Pliki Cookies

Sklep używa plików cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony oraz zbierania anonimowych statystyk. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WSZYSTKO NATURALNE

i POLITYKA PRYWATNOŚCI

Wszystko Naturalne Sp. z o.o.

ul. Grzegorza Fitelberga 13/45,

43-100 Tychy

NIP: 6462972120

REGON: 380802831

e-mail: office@wszystkonaturalne.eu

telefon: +48 513 776 159

CZĘŚĆ 1: REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy Wszystko Naturalne, dostępny pod adresem www.wszystkonaturalne.eu, prowadzony jest przez Wszystko Naturalne Sp. z o.o. z siedzibą w Tychach (43-100), ul. Fitelberga 13/45, KRS: 0000740898, NIP: 6462972120, REGON: 380802831, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich transakcji dokonywanych w Sklepie.

§ 2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością, ale z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://wszystkonaturalne.eu/.
Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

Adres: ul. Fitelberga 13/45, 43-100 Tychy.
Adres e-mail: office@wszystkonaturalne.eu.
Numer telefonu: +48 513 776 159 (czynny poniedziałek-piątek, 8:00-16:00).
Numer rachunku bankowego: 25 1870 1045 2078 1072 6052 0001 (Nest Bank).
Adres do odsyłania produktów reklamowanych i zwrotów: ul. Fitelberga 13/45, 43-100 Tychy.

§ 4. Wymagania techniczne

Urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Włączona obsługa plików cookies.

§ 5. Ceny i promocje (Dyrektywa Omnibus)

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Na końcową kwotę zamówienia składa się cena Towaru oraz koszt dostawy.
Informacja o obniżce ceny: W przypadku każdej promocji, obok aktualnej ceny Towaru, Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6. Składanie zamówień i płatności

Zamówienie składa się poprzez wybór Towarów, wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.
Sklep oferuje następujące metody płatności:
- Przelew tradycyjny
- Przelew na telefon BLIK
Sklep oferuje dostawę za pośrednictwem: InPost (Kurier i Paczkomaty), DPD, UPS.
Klient ma 5 dni na opłacenie zamówienia przy wyborze przelewu tradycyjnego. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

§ 7. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie.
Przedsiębiorca nie ma prawa do odstąpienia od umowy, jeśli zakup jest bezpośrednio związany z jego działalnością gospodarczą.
Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedawcy oświadczenie (pocztą lub e-mail).
Skutki odstąpienia:
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym najtańszy koszt dostawy oferowany w Sklepie) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Wyjątek: Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np. otwarte kosmetyki, suplementy), jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 8. Reklamacje (Niezgodność Towaru z umową)

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.
W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (obowiązujące od 1 stycznia 2023 r.).
Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeżeli Sprzedawca odmówi lub nie doprowadzi do zgodności z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami (typowi Przedsiębiorcy), odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może m.in.:
- zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży,
- zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
- skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 10. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o ochronie danych osobowych.

Załącznik nr 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

………………………………………………….
Miejscowość, data

Imię i nazwisko Konsumenta: ………………………………………………………..
Adres konsumenta: ………………………………………………………..
………………………………………………………..
………………………………………………………..
………………………………………………………..

Adresat:

Wszystko Naturalne Sp. z o.o.
ul. Fitelberga 13/45
43-100 Tychy
e-mail: office@wszystkonaturalne.eu

telefon: 513776159

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Ja, niżej podpisany, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy: ……………………………………………………
Data odbioru: ……………………………………………………

………………………………………………….

Podpis Konsumenta

O firmie:

Wszystko Naturalne Sp. z o.o.

ul. Grzegorza Fitelberga 13/45

43-100 Tychy

KRS 0000740898

VAT EU PL6462972120

WhatsApp: +48 513 776 159
Email: office@wszystkonaturalne.eu

Odwiedź nas: